LES THEMES DE FORMATIONS
L'état d'esprit du vendeur ou comment dédiaboliser la vente
Déterminer des résultats qualitatifs, quantitatifs et une cible de clientèle
Savoir se présenter à l'oral de façon impactante
Répondre à tout type d'objections
Savoir conduire et conclure un entretien de vente
Découvrir sa zone de confort et celle du client
Maîtriser le sociotype du client
Savoir recommander et se faire recommander
Gérer son organisation personnelle
- Maîtriser les trois types d'accueil : physique, téléphonique, numérique
Elaborer un parcours client
Comment maintenir la relation client
Manager une équipe commerciale
Apprendre la différence entre communiquer et commercialiser
Gérer sa communication sur les réseaux sociaux
Apprendre à créer des visuels de communication
Adapter son dresscode à sa clientèle
Les bases de l'éducation financière
Apprendre l'économie solidaire et sociale